Level 3 Support

Şarjlama işlemi "Eksi Ücret" ve "Eksi kW" gözüküyor?

Sistemimiz şarjlamada harcanan kilowatt değerlerini ve bunun üzerinden tarife hesaplamasıyla şarjlama işleminin ücretini istasyondan aldığı değerlerle hesaplar.Hesap çok basitçe [Şarjlamanın bittiği andaki kW değeri] - [Şarjlamanın başladığı andaki kW değeri] olarak formülize edilebilir. Bu kW

Read more

Ödeme iadesi yapamıyorum

1) Ödeme yapmak istediğiniz şarj işlemini seçin2) Açılan sayfada "Ödeme Bilgileri" sekmesine gelin3) Menüden "Tümünü İade Et" ya da "Kısmi İade Et" seçeneklerinden birini seçin

Read more

İstasyonumu silemiyorum

İçinde şarjlanma yapılmış olan istasyonların silinmesi, veri kaybına sebep olmamak adına, kullanıcılarımıza kapatılmıştır. İlgili istasyonları silmek için mail yoluyla bize ulaşmanız ve verileri koruyup korumama konusundaki tercihinizi bildirmeniz gerekmektedir. 

Read more

-